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試用云客服 試用云外呼市場流量爭奪戰愈發激烈，在線教育獲客成本居高不下，眾多教育機構將目光聚焦在存量的挖掘盤活和增量的精準觸達上，但卻面臨著存量用戶運營困難、增量用戶獲取觸達有限等問題，實際營銷轉化效果并不理想。
深度貼合核心業務場景 獲客營銷轉化完整閉環
根據業務實際需要，采取兩種途徑獲取信息：
? 利用套電機器人主動獲取，完成營銷留資，可以實現夜間/節假日流量的接待，避免浪費或流失；
? 利用在線客服機器人全面抓取客戶行為數據，并基于客戶畫像、行業知識構建和語義分析判別客戶意圖。
智齒樂銷機器人將銷售聲音賦予機器人，輔助人工智能外呼、自動應答，可同時實現話術配置、通話控制、掛機短信、數據看板等多重功能。 重復性問題交給機器人獨立解決，客戶回答觸發關鍵詞后機器人自動記錄并提醒，幫助坐席監測，當客戶有高意向后，人工坐席可無縫接入，有效通話時長提升100%。
智能管理可實現對服務過程和服務結果的管理及對人員（客服/客戶）信息和數據信息的管理，貫穿整個業務過程，支持多維度服務數據統計、查詢和導出。
2016年末，學而思引入智齒的智能客服機器人、在線客服產品，希望能全面提升服務效率和管理能力。而在這近三年的合作中，智齒產品確確實實給了我們非常大的幫助——現在，人工客服服務效率較之前提升2-3倍，課程購買轉化率、售后滿意度都有顯著提升，學生家長反饋很好。不僅如此，智齒的多維數據統計分析也為團隊管理、業務分析提供了非常好的信息支撐。
——— 學而思 張經理
新東方在營銷獲客上有不少投入，包括線上的引擎優化，線下的校區面談及電話回訪等。智齒客服在對用戶信息的全方位分析方面做得非常到位，幫助我們更好地了解營銷效果、支撐營銷優化決策。另外，智齒的機器人客服的回答準確率和及時性很好地解決了網絡咨詢多的問題，再加上機器人客服與在線人工客服的互補，大大地提升了客服工作效率。
——— 新東方在線 蔡總監
智齒客服機器人輔助人工模式很好，教育用戶在線咨詢的問題重復率很高，機器人客服的價值就凸顯出來了。在使用了智齒客服之后，機器人客服的接待量曾一度達到總會話量的50％以上，一定程度上降低了人工客服的成本。
——— 奧鵬教育 王經理
