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                    銀行行業

                    智能服務營銷平臺解決方案

                    「智能+數字化」銀行業服務升級方案

                    融合+智能的全客服體系支撐

                    呼叫中心
                    在線客服機器人
                    人工在線客服
                    工單系統
                    外呼機器人
                    呼入機器人
                    智能質檢
                    知識庫冷啟動

                    觸點升級

                    智能化服務營銷平臺

                    分行聯動

                    全面數字化信息與組織管理

                    雙風控管理預警

                    用戶管控
                    一方面,通過智能外呼機器人、短信、人工外呼、在線客服消息等方式,對可能存在壞賬的用戶進行提醒,降低壞賬風險。另一方面,通過精準的客戶畫像、群像分析,服務人員可以掌握當前客戶的基礎特點,輔助服務與營銷判斷,提前避免決策失誤
                    客服管控
                    除了多維度對服務人員、服務組進行質量統計與分析之外,智齒還提供實時預警提示的機制。當客服說出不合規話術時,系統將判定它為敏感詞,啟動攔截機制,并報警提醒管理者

                    智能化質檢管理

                    定制您的行業解決方案

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